Die Pflegehinweise können je nach Material variieren. In der Regel empfehlen wir jedoch, unsere Hijabs schonend von Hand zu waschen oder sie in einem Wäschesack im Schonwaschgang der Maschine zu waschen. Bitte beachte immer die spezifischen Pflegehinweise auf dem Etikett des Hijabs.

Unsere Kleidungsstücke sind in verschiedenen Grössen erhältlich, um eine optimale Passform zu gewährleisten. Bitte sieh dir unsere Grössentabelle auf der Produktseite an, um die richtige Grösse für dich zu finden. Falls du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

Wir sind fest davon überzeugt, dass du von der Qualität und dem Design unserer Produkte begeistert sein wirst. Solltest du aus irgendeinem Grund jedoch nicht zu 100% zufrieden sein, kannst du dich auf unsere 14-Tage-Geld-zurück-Garantie verlassen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Du wirst benachrichtigt, sobald deine Bestellung versandt wurde. Schau regelmässig in deinem E-Mail-Postfach nach der Sendungsnummer, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen! Falls du die Benachrichtigung nicht sofort findest, sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, deine Sendungsnummer zu finden, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du in der Regel innerhalb von 24 Stunden automatisch deine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten haben, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach.

Falls du innerhalb dieses Zeitraums keine Bestellbestätigung erhalten hast, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung

Sobald deine Bestellung aufgegeben und in unserem System importiert wurde, können wir manuelle Änderungen nur innerhalb eines kurzen Zeitfensters vornehmen.

Falls du zum Beispiel eine Bestellung mit einer falschen Lieferadresse aufgegeben hast, empfehlen wir dir dringend, unseren Kundenservice per E-Mail so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Wir werden unser Bestes tun, um dein Anliegen zu bearbeiten und zu lösen.

Ich hoffe, das ist näher an dem, was du suchst! Wenn du weitere Anpassungen möchtest, lass es mich wissen.

Sollte ein Artikel aus deiner Bestellung fehlen, tut uns das sehr leid!

Wenn deine Bestellung in einem Paket versendet wurde und ein Artikel fehlt, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Bitte füge deiner Nachricht deine Bestellnummer, den Namen des fehlenden Artikels sowie ein Foto des Pakets bei. Wir werden uns umgehend darum kümmern und dir weiterhelfen!"

Ich hoffe, das ist näher an dem, was du suchst! Wenn du weitere Anpassungen möchtest, lass es mich wissen.

Sollte ein falscher Artikel in deiner Bestellung enthalten sein, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Bitte gib dabei deine Bestellnummer an, den Namen des fehlenden Artikels sowie ein Foto des Artikels, den du erhalten hast. Wir werden den falschen Artikel selbstverständlich umtauschen und sicherstellen, dass du den richtigen Artikel erhältst.

Ich hoffe, das entspricht deinen Vorstellungen! Wenn du weitere Anpassungen möchtest, lass es mich wissen.

Hast du einen beschädigten Artikel erhalten? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Wir prüfen immer die Möglichkeit einer Nachlieferung des Artikels und setzen uns für eine passende Lösung ein!

Um den Sachverhalt schnell zu klären, benötigen wir ein Foto des beschädigten Artikels, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Sobald wir das Foto erhalten haben, können wir deine Reklamation weiter bearbeiten und prüfen, ob ein Austausch möglich ist."

Ich hoffe, das ist näher an dem, was du suchst! Wenn du weitere Anpassungen möchtest, lass es mich wissen.

Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz 1-3 Werktage.

Wir bieten standardmässig einen Versand mit der Post an. Expressversand ist ebenfalls verfügbar.

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der du den Lieferstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.

Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gesamtgewicht deiner Bestellung. Die genauen Kosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Hier ein Überblick.

Nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bitten wir um ein wenig Geduld.

Es kann bis zu 24-48 Stunden dauern, bis das Paket vom Versanddienstleister gescannt wird.

Manchmal wird die Sendungsverfolgung erst aktiviert, wenn das Paket in deinem Ort oder Land ankommt. Sollte deine Bestellung bereits die voraussichtliche Lieferzeit überschritten haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden gerne den Status deines Pakets überprüfen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Twint, Visa, Mastercard, American Express), PayPal ,Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay.

Ja, wir legen grossen Wert auf die Sicherheit deiner Zahlungsinformationen. Unsere Website verwendet sichere SSL-Verschlüsselungstechnologie, um deine Daten zu schützen.

Wenn der Betrag bereits von deinem Konto abgebucht wurde, obwohl deine Bestellung storniert wurde, handelt es sich um eine vorübergehende Reservierung auf deinem Konto. Dieser Betrag wird automatisch innerhalb von 2–5 Werktagen von deiner Bank zurückerstattet.

Du hast in der Regel 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.

In der Regel können ungetragene und unbeschädigte Artikel in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Dies schliesst auch Geschenkverpackungen und Etiketten ein.

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung problemlos zurücksenden und erhältst den vollen Betrag der Ware erstattet.

So gehst du vor:

1. Bitte sende uns eine E-Mail, um einen Retourenschein anzufordern.

2. Verpacke die Artikel sicher im Versandkarton, vorzugsweise in ihrer Originalverpackung.

3. Bringe den Retoureschein, den du per E-Mail erhalten hast, gut sichtbar auf dem Paket an.

4. Gib das Paket bei einer Filiale deines bevorzugten Lieferdienstes ab.

Es ist wichtig, dass du die Quittung und die Sendungsnummer aufbewahrst, bis deine Rückerstattung vollständig bearbeitet ist.

Detaillierte Info findest du hier.

Wir benötigen in der Regel bis zu 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Artikel zurückgeschickt hast, um deine Retoure zu bearbeiten.

Sobald deine Rücksendung unser Lager erreicht hat, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Der Rückerstattungsbetrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du für deine Bestellung verwendet hast, gutgeschrieben. Dieser Vorgang dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Falls du dein Retoure-Paket vor mehr als 3 Tagen versendet hast und noch keine Bestätigung von uns erhalten hast, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wir sind bemüht, deine Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass du den Rückerstattungsbetrag so bald wie möglich erhältst. Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Aufgrund der Lagerbestandsänderungen können wir nicht garantieren, dass der gewünschte Umtauschartikel noch verfügbar ist, sobald dein Rücksendepaket unser Lager erreicht.

Aus diesem Grund bieten wir aktuell keine direkte Umtauschoption an. Du hast jedoch die Möglichkeit, den Artikel, den du nicht behalten möchtest, gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben. Anschließend kannst du eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Wir möchten sicherstellen, dass du den Artikel erhältst, den du möchtest, sobald er wieder verfügbar ist. Falls du Unterstützung bei diesem Prozess benötigst oder weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung.